赛事数据纠错
比分、开赛时间、红黄牌或换人记录跟实际对不上，把联赛层级与轮次发过来。数据小组会回查该轮的原始记录，确认后更新到对应的赛程与战报页面。
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数据纠错、排名查询与内容协作的对接入口
赛程比分跟实际对不上、会员排名想回看历史区间、本周伤停记录缺了一条，或者你所在的机构手里有稳定的区域赛事数据想长期做下去——把联赛层级、轮次和页面位置备齐，就能直接提交。博鱼体育官网的客服与内容小组整个比赛周都在这条线上。
受理事项
这四类事情，交给我们就能落地
每类事项对应的处理小组和所需材料都不一样，先对一下你手上要办的是哪一种。
会员排名查询
争夺区、中游区、保级区三个色阶看不懂，或者想对比两个阶段的区间变化，把会员账号与联赛名称发过来，客服会协助你在会员中心定位到具体轮次。
伤病档案补充
伤停漏记、缺阵周期写错、复出时间需要修正，都可以直接提交。附上球队、球衣号码、伤停位置和预计缺阵周期，档案小组按每天 09:30 与 21:30 两个节点安排补录。
内容与数据合作
区域体育数据机构、内容创作者与赛事观察团队想长期供稿或共享赛程来源，把覆盖范围、更新频率和现有采集方式说明白，商务小组会跟你进一步沟通合作方式。
服务时间：周一至周日 09:00-22:00（云南时间）。比赛日前后咨询量集中，比分与伤停相关的问题会优先安排处理。
提交材料
把材料备齐，一次就能办完
选一下你要提交的事项，对应的材料清单会显示出来。信息写得越具体，数据小组定位问题就越快。
赛事数据纠错，请随信附上这四项
- 所属联赛层级与具体轮次，例如第三级别联赛第 22 轮
- 问题出现的页面位置：赛程列表、战报正文，还是半场控球率图表
- 与实际不符的那个字段，并写清楚正确的值是多少
- 一张页面截图，或能说明出处的公开信息来源
会员排名查询，请说明这三项
- 会员账号，以及想查的联赛层级与轮次区间
- 需要看的是当前区间，还是想回溯某两个阶段的区间变化
- 遇到的具体情况，例如区间色块显示与你预期不一致
伤病档案补充，请提供这四项
- 球员所属球队与球衣号码
- 伤停位置，例如右后卫、后腰
- 预计缺阵周期，以周为单位写明
- 信息来源与确认时间，方便档案小组判断是否需要同步核验
内容与数据合作，请写明这四项
- 你覆盖的区域范围与赛事层级
- 现有的信息来源类型与更新频率
- 希望参与的方式：长期供稿、数据共享，还是联合运营栏目
- 能长期投入的人力安排与大致排期
联系方式
找到我们
- 客服邮箱
- support@boyu-app-sports.com.cn
- 客服电话
- 400-5064-5710
- 运营中心
- 云南省昆明市五华区科高路998号博鱼体育数字中心
邮箱与电话受理赛事数据纠错、会员排名查询和伤病档案补充。服务时间：周一至周日 09:00-22:00（云南时间）。
- 纠错与档案补充建议走邮箱，方便随信附上截图
- 排名区间可以先在会员中心自助查看，需要协助时再致电
- 合作方向的沟通，建议写明覆盖范围后发邮件
处理流程
从提交到页面更新
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01
提交
按上一节列出的材料清单备好信息，通过客服邮箱或电话提交。邮件建议在标题里直接写上联赛层级与轮次。
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02
定位
客服整理关键信息后转给对应小组。比分与档案类问题由数据小组回查该轮的原始记录，排名类问题由会员服务小组定位轮次区间。
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03
回复
材料完整时直接给出处理结果；需要补充信息或核实来源，会在你提交的那个渠道再联系你，不会另开一条线。
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04
更新
确认后的修正进入下一次数据同步。赛程与比分每 5 分钟同步一次，伤病档案则跟随每日 09:30 与 21:30 两个节点刷新。
合作与内容协作
把区域赛事数据接进来
赛程与比分每 5 分钟同步一次，会员排名区间与伤病档案随会员中心一并开放查看。需要了解数据使用规则，可查阅隐私政策；想直接进入赛程筛选，回到首页即可。